מחיקת חשבון ב-Evershape

הדף הזה שייך ל-Evershape, אפליקציית חדר כושר של עידן רפאלי. כאן מסבירים איך מוחקים את החשבון ואת המידע, באפליקציה או במייל.

מוחקים באפליקציה

• נכנסים לפרופיל, מחיקת חשבון. אפשר גם להתחיל מאייקון הפרופיל במסך המנוי.
• צריך חיבור לאינטרנט, ומבקשים אישור לפני שמוחקים משהו.
• קודם מבטלים את המנוי (ראו "מנויים" למטה): מחיקת החשבון לא מבטלת אותו.

אין גישה לאפליקציה? מבקשים במייל

כותבים ל-alphabornapps@gmail.com מהמייל של החשבון ומבקשים למחוק את החשבון והמידע. נמחק אותם תוך 30 יום. אם נכנסתם עם Apple והסתרתם את המייל, כתבו לנו מהכתובת שבה אתם משתמשים וציינו את זה.

מה נמחק

כשמוחקים את החשבון באפליקציה, כל אלה נמחקים מיד מבסיס הנתונים שלנו, וגם העותקים שלהם בטלפון. כשמבקשים במייל, הם נמחקים תוך 30 יום.

• חשבון ההתחברות
• הפרופיל
• התוכנית
• היסטוריית האימונים
• בחירות ההסכמה
• פרופיל הניתוח ב-Mixpanel

מה נשמר

• רשומות רכישה: החנות שבה נעשתה הרכישה (Apple או Google) ו-RevenueCat שומרות רשומות עסקה כל עוד חוקי המס והחשבונאות מחייבים, גם אחרי מחיקת החשבון.
• אירועי שימוש שכבר נשלחו ל-Mixpanel: נשמרים לכל היותר 24 חודשים, וקשורים רק למזהה חשבון אקראי שכבר לא מוביל לשם או למייל שלך. מחיקת החשבון לא מוחקת אותם מעצמה. כתבו לנו ונמחק אותם תוך 30 יום.
• פניות תמיכה: עד 24 חודשים מסוף השיחה.

מנויים

מחיקת החשבון לא מבטלת את המנוי. קודם מבטלים אותו במקום שבו נרכש, אחרת Apple או Google ממשיכות לחייב.

• באייפון: הגדרות, השם שלך, מינויים, Evershape.
• באנדרואיד: באפליקציית Google Play, תמונת הפרופיל, תשלומים ומינויים, מינויים, Evershape (העזרה של Google).

עוד

איך אנחנו מטפלים במידע: מדיניות הפרטיות. שאלות אחרות: תמיכה (באנגלית). באנגלית: Delete your account.

יצירת קשר

עידן רפאלי, ישראל · alphabornapps@gmail.com